1. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على صفحة نظام وتين العامة وروابط التواصل ونموذج طلب العرض. وقد تخضع بيئة النظام المطبقة لدى المستشفى لاتفاقية عميل وشروط معالجة بيانات وإشعار خصوصية منفصل خاص بالمنشأة.
2. المعلومات التي نجمعها
عند طلب عرض، قد نجمع الاسم الكامل واسم المستشفى أو العيادة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري ونوع المنشأة وعدد المنشآت الاختياري وأي أولويات تشغيلية تختار مشاركتها.
عند استضافة الموقع، قد تتضمن السجلات التقنية المعتادة عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحة المُحيلة والطوابع الزمنية اللازمة للأمان وتشغيل الخدمة.
3. كيفية استخدام المعلومات
- الرد على الاستفسارات وترتيب عرض مخصص للمنتج.
- فهم نوع منشأة الرعاية الصحية وحجمها.
- حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص المشكلات التقنية.
- حفظ سجلات الأعمال والامتثال للالتزامات النظامية المطبقة.
4. أساس المعالجة
بحسب الأنظمة المطبقة، نعالج المعلومات بموافقتك، أو لاتخاذ خطوات طلبتها قبل إبرام عقد، أو لتحقيق مصالح تجارية مشروعة مثل الرد على الاستفسارات وتأمين الموقع، أو للوفاء بالتزامات نظامية.
5. المشاركة ومقدمو الخدمات
لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع موظفي نظام وتين المصرح لهم ومقدمي الخدمات الداعمين للاستضافة أو الاتصالات أو الأمان أو التحليلات أو إدارة علاقات العملاء. وينبغي ألا يتلقى مقدم الخدمة إلا ما يحتاجه وأن يحميه بموجب شروط مناسبة.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بمعلومات الاستفسار للمدة المعقولة اللازمة للرد والمتابعة بشأن علاقة عمل محتملة وحفظ السجلات المطلوبة وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. ويجب اعتماد مدد الاحتفاظ النهائية ضمن جدول الاحتفاظ بالبيانات قبل الإطلاق الفعلي.
7. الأمان
نستخدم ضمانات إدارية وتقنية معقولة لحماية المعلومات. ولا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، لذلك يرجى عدم إرسال سجلات المرضى أو التفاصيل السريرية أو كلمات المرور أو أي معلومات طبية حساسة عبر نموذج العرض.
8. خياراتك وحقوقك
وفقاً للأنظمة المطبقة، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الحصول على نسخة منها، كما يمكنك الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو سحب الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
9. ملفات الارتباط والخدمات الخارجية
لا تضبط هذه النسخة المستقلة ملفات ارتباط تسويقية. ويجب أن يكشف النشر الفعلي عن أي تحليلات أو إعلانات أو وسائط مدمجة أو تقنيات مشابهة تُضاف لاحقاً. وتخضع روابط البريد والهاتف وواتساب والمواقع الخارجية لسياسات مقدميها.
10. التغييرات
قد نحدث هذه السياسة عند تغير الموقع أو إجراءات العمل أو المتطلبات النظامية. ويجب تحديث تاريخ السريان أعلاه عند نشر أي تغيير جوهري.
11. التواصل
لاستفسارات الخصوصية أو الطلبات، راسلنا على info@wateenhms.com أو اتصل على +966 56 067 7734 أو تواصل عبر واتساب.
